Política de privacidad

En Realty2B nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Universa Flow SL (Realty2B)
• CIF: B-13922703
• Domicilio: Calle Salvador Madrigal Rasero, nº 1, 3º D, 41920 San Juan de Aznalfarache (Sevilla)
• Email: info@realty2b.com
• Teléfono: +34 687 727 333

No resulta legalmente obligatorio para Universa Flow SL nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPO), dado el volumen y la naturaleza de los tratamientos que realiza. Cualquier consulta sobre protección de datos puede dirigirse al email anterior.

2. Datos que recogemos

• Datos de registro y perfil profesional: nombre, email profesional, contraseña (almacenada cifrada), teléfono/WhatsApp, nombre y CIF de la agencia, logotipo, sitio web y redes sociales, zonas de trabajo, biografía profesional y estado de verificación.
• Datos de las ofertas y demandas que publicas: ubicación, características de la propiedad, fotografías, enlaces a documentos de mandato o de representación de comprador que aportes, y la comisión o reparto de honorarios pactado.
• Datos de terceros que introduces voluntariamente para generar una nota de encargo/mandato de venta: nombre completo, DNI/NIF y dirección del propietario del inmueble. Tratamos estos datos como encargados por tu cuenta — más detalle en nuestro Aviso Legal.
• Comunicaciones: mensajes 1:1 con otros agentes a través de la plataforma y solicitudes de colaboración.
• Fotografías que nos envías por WhatsApp para publicar una propiedad mediante nuestra función de captación, almacenadas en nuestro propio servidor.
• Datos de facturación y suscripción, para los niveles de pago: gestionados directamente por Stripe, nuestro procesador de pagos — no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Código de verificación de un solo uso (OTP) que te enviamos por correo, almacenado de forma cifrada y temporal.
• Dirección IP y datos técnicos básicos de conexión, recogidos con fines de seguridad, incluida la verificación mediante Cloudflare Turnstile para evitar registros o accesos automatizados.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Prestar el servicio de red B2B y matching entre oferta y demanda — art. 6.1.b RGPD.
• Verificar tu identidad y evitar registros o accesos automatizados (código OTP y Cloudflare Turnstile) — art. 6.1.b y 6.1.f RGPD.
• Gestionar el nivel de membresía contratado y su facturación — art. 6.1.b y 6.1.c RGPD (obligaciones legales de facturación).
• Generar, a tu solicitud, notas de encargo/mandato u otra documentación de apoyo con los datos que tú introduces — art. 6.1.b RGPD.
• Mostrar tu perfil profesional en el directorio de agentes verificados — art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en el funcionamiento de la red), revocable en cualquier momento desde tu perfil.
• Comunicaciones sobre el funcionamiento de la plataforma — art. 6.1.b RGPD.
• Comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento — art. 6.1.a RGPD.
• Seguridad técnica del Sitio Web — art. 6.1.f RGPD (interés legítimo).

No realizamos analítica de uso del Sitio Web con fines publicitarios ni utilizamos cookies de publicidad. Si en el futuro incorporamos estas finalidades, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, contable y fiscal aplicable a las operaciones facturadas (con carácter general, hasta 6 años desde el último asiento contable conforme al art. 30 del Código de Comercio). Si solicitas la baja de tu cuenta, los datos que no debamos conservar por obligación legal se suprimen o anonimizan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD:

• Infraestructura propia (servidor VPS gestionado y base de datos PostgreSQL autoalojada) — alojamiento del Sitio Web y de la base de datos.
• Proveedor de envío de correo transaccional (código OTP y notificaciones) por SMTP.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación de los niveles de pago.
• Cloudflare — Cloudflare Turnstile (verificación anti-bots en el registro y el acceso) y, si el dominio se sirve a través de su red, distribución de contenidos y protección frente a ataques.

Además, por la propia naturaleza de la red: cuando publicas una oferta o demanda, o cuando tu perfil está verificado y aparece en el directorio, determinados datos de tu perfil profesional y de tus publicaciones son visibles para el resto de agentes registrados en Realty2B — es la función esencial del servicio. No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas similares, y no vendemos tus datos a terceros.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"), cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@realty2b.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el cifrado de contraseñas y el acceso restringido a los datos. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Realty2B está dirigido a agencias, agentes y profesionales del sector inmobiliario, no a consumidores particulares ni a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.